Protection des données personnelles

Protection des données personnelles pour les produits des Services Financiers Ally.

La présente politique sur la protection des données personnelles en ligne (la « Politique sur la protection des données personnelles ») s’applique uniquement au site Web des Services Financiers Ally et aux autres sites et pages Web de ces produits pour lesquels nous fournissons un lien vers la présente Politique (« sites Web »). La présente Politique s’applique uniquement à la collecte, à l’utilisation et au partage des informations que vous fournissez en ligne sur ces sites Web aux Services Financiers Ally et à la Compagnie Protection Première (C1C). Des politiques et des ententes distinctes s’appliquent aux produits et services de Ally.

Notre politique sur la protection des données personnelles en ligne décrit les renseignements que nous (Ally et C1C) recueillons auprès de vous pendant que vous consultez nos sites Web. Notre politique décrit en outre la façon dont nous utilisons ces renseignements, à qui nous les communiquons, comment nous les protégeons et les choix que vous avez. En utilisant notre site Web, vous acceptez la présente Politique.

Renseignements que Ally et C1C collectent en ligne

Lorsque vous consultez nos sites Web, nous pouvons recueillir et stocker des renseignements technologiques sur votre visite. Ces renseignements peuvent comprendre votre adresse de protocole Internet (« IP ») ou l’identifiant de votre appareil, votre système d’exploitation, votre type de navigateur, l’heure et la durée de votre visite, le fait que vous avez consulté notre site depuis un appareil mobile, les pages Web que vous consultez sur nos sites, le site Web que vous avez consulté juste avant le nôtre, votre fournisseur de service Internet, vos dates et heures d’accès, ce sur quoi vous avez cliqué sur le site Web et votre emplacement dérivé de votre adresse IP.

Si vous choisissez de nous contacter, par exemple par courriel ou par téléphone, nous recevons les informations que vous nous fournissez dans votre communication.

Comment nous utilisons et partageons les renseignements que nous recueillons en ligne

Nous utilisons ces renseignements pour mesurer et comprendre votre activité sur les sites Web, pour connaître les sections les plus populaires de nos sites Web et pour améliorer ces derniers. Nous pouvons également les utiliser à des fins d’analyse, d’étude de marché ou de commercialisation dans le but d’améliorer la présentation de nos sites Web, leur contenu, leur performance et votre expérience sur ceux-ci.

Si vous communiquez avec nous, nous utilisons les renseignements que vous fournissez pour vous répondre.

Nous pouvons transmettre ces renseignements à des entreprises tierces qui nous aident à réaliser nos objectifs décrits dans la présente Politique. Par exemple, les entreprises tierces peuvent nous aider à héberger nos sites Web.

Nous pouvons rendre anonyme ou regrouper des renseignements personnels ou d’autres renseignements que nous collectons ou les dépouiller de toutes les caractéristiques d’identification personnelle, et nous pouvons utiliser ces données regroupées ou rendues anonymes ou les communiquer à des tiers à des fins que nous jugeons appropriées.

Nous nous réservons le droit de transférer tout renseignement dont nous disposons en cas de faillite, ou si nous ou une partie de nos activités fusionnons avec une tierce partie ou sommes acquis par elle, ou si une telle transaction est proposée.

Nous pouvons également divulguer des renseignements à des tiers si nous avons des raisons de penser que la divulgation de ces renseignements est nécessaire pour : (i) mener des enquêtes sur des violations possibles de la loi; (ii) identifier une personne qui pourrait contrevenir à une entente conclue avec nous, communiquer avec une telle personne ou intenter des poursuites contre une telle personne; ou (iii) protéger nos droits, notre sécurité ou nos biens.

Nous pouvons divulguer les renseignements que vous fournissez comme le permet ou l’exige la loi, par exemple pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

Utilisation de témoins ou d’autres technologies en ligne pour recueillir des renseignements

Lorsque vous consultez l’un des sites Web Ally ou C1C, nos fournisseurs de services tiers et nous pouvons stocker certains renseignements sur votre ordinateur. Ces renseignements peuvent prendre la forme d’un petit fichier texte appelé « témoin » et peuvent nous aider à adapter nos sites Web selon vos préférences personnelles.

Nous utilisons la technologie des témoins ou d’autres technologies en ligne, comme des balises Web, pour collecter les renseignements décrits ci-dessus concernant vos visites sur nos sites Web.

Vous pouvez accepter ou refuser les témoins. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les témoins, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour les refuser si vous préférez. Cette action pourrait toutefois vous empêcher de profiter pleinement du site Web.

Mesures que nous prenons pour protéger les renseignements personnels recueillis en ligne

Nous limitons l’accès aux renseignements personnels obtenus sur nos sites Web à nos employés, agents et entrepreneurs qui doivent accéder à ceux-ci pour exécuter les fins qui sont décrites dans la présente Politique ou qui sont autrement permises ou exigées par les lois applicables. Nous prenons des mesures de sécurité physiques, électroniques et procédurales conçues pour protéger les renseignements personnels que vous fournissez. Les renseignements personnels que nous recueillons sont gérés depuis nos bureaux à Detroit.

Même si nous avons pris les mesures nécessaires pour protéger les renseignements personnels que nous contrôlons, sachez qu’il nous est impossible d’éliminer entièrement les risques de sécurité en lien avec ceux-ci. Aucune mesure de sécurité ne peut offrir une protection absolue. Nous ne pouvons donc pas garantir la sécurité des renseignements que vous nous fournissez.

Communication des renseignements à l’échelle internationale

Les renseignements personnels que nous recueillons peuvent être stockés et traités au Canada ou dans un autre pays où nos fournisseurs de services exploitent des installations, dont aux États-Unis. Les renseignements personnels traités et stockés dans un autre pays peuvent faire l’objet de demandes de divulgation ou d’accès par les gouvernements, les tribunaux, les organismes d’application de la loi ou les organismes de réglementation de ce pays conformément à ses lois.

En utilisant nos sites Web ou en nous fournissant des renseignements personnels, vous acceptez que ceux-ci soient communiqués en dehors de votre pays.

Accéder à vos renseignements personnels et les corriger

Vous avez le droit de demander l’accès à vos renseignements personnels et d’en exiger la correction si vous croyez qu’ils sont inexacts. Si vous souhaitez avoir accès aux renseignements personnels que nous détenons sur vous ou si vous souhaitez y apporter des corrections, veuillez communiquer avec nous aux coordonnées fournies ci-dessous. Dans certains cas, il se peut que nous ne puissions pas vous permettre d’accéder à certains de vos renseignements personnels dans certaines circonstances, par exemple s’ils contiennent des renseignements d’autres personnes ou pour des raisons légales.

Afin de nous protéger contre les demandes d’accès frauduleuses à vos renseignements personnels, nous pouvons vous demander de confirmer que la personne qui fait la demande est bel et bien vous ou qu’elle est autorisée à accéder à vos renseignements personnels avant de lui en accorder l’accès. Par exemple, nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant que vous n’accédiez à vos renseignements personnels.

Liens vers d’autres sites Web

Notre site Web peut contenir des liens vers les sites de tiers sur lesquels Ally n’a aucun contrôle ou qui ne sont pas couverts par la présente Politique sur la protection des données personnelles. Nous vous recommandons de lire l’énoncé sur la protection des données personnelles de ces sites avant de fournir tout renseignement personnel.

Les Services Financiers Ally et la Compagnie Protection Première peuvent apporter des modifications à la présente Politique sur la protection des données personnelles

Cette politique entre en vigueur le 1er juillet 2021. Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique sur la protection des données personnelles à notre discrétion. Toute modification de la présente Politique sera affichée sur notre site en temps opportun.

Nous joindre

Si vous avez des questions concernant la présente Politique ou les renseignements personnels que vous nous avez fournis, si vous aimeriez avoir accès à ceux que vous nous avez déjà fournis pour les modifier ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous en informer en communiquant avec notre directeur de la protection des renseignements personnels aux coordonnées suivantes : Ally Privacy Office 601 S Tryon Street, Charlotte, NC 28202. Vous pouvez également nous écrire à l’adresse allyprivacyoffice@ally.com.