aide et FAQ – comptes d'épargne libre d'impôt (CELI)

Question

Comment ouvrir un compte d'épargne à intérêt élevé CELI ou un CPG libre d’impôt?

Réponse

L'option la plus rapide et la plus simple consiste à remplir notre demande en ligne. Vous pouvez aussi nous téléphoner au 1 866 247-2559, ou télécharger notre demande imprimable et la poster à l'adresse qui y figure. N'oubliez pas d'indiquer si vous voulez ouvrir un compte unique ou conjoint.

N’oubliez pas que vous devez déposer de l’argent dans votre compte dans les 30 jours suivant l'ouverture. De plus, si vous achetez un CPG, votre taux ne sera pas garanti avant la réception de vos fonds. Si le taux change avant le dépôt des fonds, vous obtiendrez le taux alors en vigueur.

Question

Quand dois-je déposer de l’argent dans mon compte d'épargne à intérêt élevé CELI ou CPG libre d’impôt?

Réponse

Dès l'ouverture. Vous disposez de 30 jours à compter de l'ouverture pour déposer de l’argent dans votre compte avant que le compte soit retiré de notre système.

Question

Quand l'intérêt commence-t-il à courir?

Réponse

Dès le jour ouvrable de la réception de votre dépôt initial.

Question

Comment commander des bordereaux de dépôt?

Réponse

Téléphonez-nous au 1 866 247-2559. Vous servir est un plaisir.

Question

Comment contester une opération sur mon relevé?

Réponse

Vous pouvez nous joindre en tout temps par téléphone au 1 866 247-2559 ou par la poste. N'oubliez pas de préciser votre nom, votre numéro de compte, le montant de l'opération et la raison qui vous fait croire qu'il y a erreur. Postez votre lettre à :
ALLY – SERVICE À LA CLIENTÈLE
C.P. 350, SUCCURSALE C
TORONTO (ONTARIO)  M6J 3N1

D'autres renseignements sur la contestation des frais figurent sur votre entente relative au compte et sur votre relevé.

Question

Puis-je télécharger les données de mon compte dans mon logiciel comptable?

Réponse

Oui. Vous pouvez les télécharger dans Microsoft Money. Vous pouvez aussi les télécharger sous forme de fichier CSV exploitable dans Excel.

Question

Comment fermer mon compte d'épargne à intérêt élevé CELI ou mon CPG libre d’impôt?

Réponse

Vous pouvez toujours nous téléphoner au 1 866 247-2559 pour fermer votre compte ou expédier votre demande par écrit à :
ALLY – SERVICE À LA CLIENTÈLE
C.P. 350, SUCCURSALE C
TORONTO (ONTARIO)
M6J 3N1

Question

Comment me renseigner sur les taux en vigueur?

Réponse

Renseignez-vous sur les taux notre site à la page Comparez. Plus de renseignements sur les taux figurent sur les pages intitulées Certificat de placement garanti (CPG) à taux élevé, Certificat de placement garanti (CPG) sans pénalité et Compte d'épargne à intérêt élevé. Obtenez plus de détails à la section Renseignements sur les taux d'intérêt.

Question

Quel est le dépôt minimal pour un compte d'épargne à intérêt élevé CELI ou un CPG libre d’impôt?

Réponse

Le montant est toujours de 1 $. Et vous ne payez jamais de frais de service mensuels.

Question

Exigez-vous des frais pour l'ouverture ou la gestion d'un compte d'épargne à intérêt élevé CELI ou CPG libre d’impôt?

Réponse

Nous n'exigeons aucuns frais de gestion mensuels.

Question

Mon compte de dépôt est-il admissible à l'assurance de la Société d'assurance-dépôts du Canada (SADC)?

Réponse

Oui. Votre compte est admissible à l'assurance-dépôts de la SADC jusqu'à concurrence de 100 000 $ par déposant et par compte conjoint.

Question

Comment ouvrir un compte d'épargne libre d'impôt?

Réponse

C'est aussi facile que d’acheter un CPG ou d’ouvrir un compte d'épargne à intérêt élevé. L'option la plus rapide consiste à remplir notre demande en ligne. Vous pouvez aussi nous téléphoner au 1 866 247-2559, ou télécharger notre demande imprimable et la poster à l'adresse qui y figure.

Question

Comment puis-je déposer de l’argent dans mon compte d'épargne libre d'impôt?

Réponse

Si vous êtes un nouveau client, vous devez nous faire parvenir un chèque personnel par la poste; n'envoyez pas d'espèces. Votre chèque doit être d'au moins 1 $ et porter votre nom et votre signature.

Avant de poster votre chèque, n'oubliez pas de le signer et de le libeller à votre nom. Inscrivez aussi la mention « Dépôt seulement », en plus de votre numéro de compte sur la ligne réservée aux notes. Cachetez bien l'enveloppe et envoyez-la à :
ALLY
C.P. 350, SUCCURSALE C
TORONTO, ON M6J 3N1

Si vous détenez déjà un compte chez nous, vous pouvez l'utiliser pour déposer de l’argent par transfert électronique votre nouveau compte. Vous pouvez aussi nous envoyer un chèque personnel.

Question

Comment faire un dépôt dans mon compte d'épargne libre d'impôt?

Réponse

Il y a trois façons de déposer de l'argent dans votre compte :
Transfert de fonds en ligne : Les transferts peuvent provenir d'autres comptes Ally ou de comptes externes. Pour effectuer un transfert en ligne, il faut d'abord ouvrir une session sur votre compte. Dans la section Transfert de fonds, pour les comptes existants, choisissez dans la liste déroulante le compte qui servira au transfert. Si vous n'avez jamais fait de transfert vers ce compte externe, vous devez établir un Compte externe et fournir les numéros de transit, de banque et de compte. Les étapes sont décrites en détail pour vous simplifier la vie. Si vous avez besoin d'aide, composez le 1 866 247-2559.

Transfert télégraphique : Pour effectuer un transfert télégraphique destiné uniquement à recevoir des fonds, vous devez connaître le nom de l'institution externe, le numéro d'acheminement d'Ally (476960850314) et votre numéro de compte Ally.

Dépôt postal : Vous pouvez toujours nous faire parvenir un chèque papier. N'envoyez pas d'espèces. Avant de poster votre chèque, n'oubliez pas de le libeller à votre nom, de le signer et de l'endosser. Inscrivez aussi la mention « Dépôt seulement », en plus de votre numéro de compte sur la ligne réservée aux notes. Cachetez bien l'enveloppe et envoyez-la à :
ALLY
C.P. 350, SUCCURSALE C
TORONTO, ON M6J 3N1

Question

Un plafond de cotisation est-il imposé pour les comptes d'épargne et les CPG détenus dans un compte d’épargne libre d’impôt?

Réponse

Oui. Vous pouvez cotiser jusqu’à 5 000 $ par année, en plus des droits de cotisation inutilisés des années précédentes et des retraits.  Chaque année, ce montant sera indexé au taux d'inflation et arrondi à la tranche de 500 $ la plus près par l'Agence du revenu du Canada (ARC). Il vous incombe de vous informer du plafond fixé pour l'année courante et de gérer le montant déposé dans votre compte d'épargne libre d'impôt.

Question

Y a-t-il une limite quant au nombre de comptes d'épargne à intérêt élevé ou de CPG libre d’impôt qui peuvent être détenus?

Réponse

Pas du tout. Vous pouvez même détenir des comptes d'épargne libre d'impôt dans différentes institutions. Mais vous devez veiller à ce que l'ensemble des cotisations à vos comptes d'épargne libre d’impôt ne dépasse pas la cotisation fixée pour l'année en cours. Pour connaître le solde de vos comptes Ally, consultez la page Mes comptes.

Question

Y a-t-il une limite quant au nombre de dépôts que je peux faire dans mon compte d'épargne libre d'impôt?

Réponse

Non. Il n’y a aucune limite quant au nombre de dépôts que vous pouvez faire. En fait, vous pouvez faire des dépôts à votre compte comme dans un compte ordinaire, mais uniquement jusqu'au plafond de cotisation fixé pour l'année en cours.

Question

Qu'arrive-t-il si ma cotisation est inférieure au plafond autorisé pour mon compte d'épargne libre d'impôt?

Réponse

Vous conservez toujours vos droits de cotisation. À la fin de l'année, si vous ne les avez pas entièrement utilisés, vous pourrez les reporter à l'année suivante.

Question

Puis-je faire des retraits d'un compte d'épargne libre d'impôt?

Réponse

Tout à fait. Notre compte d'épargne libre d'impôt à intérêt élevé vous permet d'effectuer des transferts en ligne en tout temps, sans aucune limite sur le nombre d'opérations.

Si vous détenez un CPG libre d'impôt, vous pouvez au besoin le racheter avant échéance. Selon la durée du CPG, vous devrez renoncer à une partie ou à la totalité de l'intérêt gagné :

• Pour un CPG d'une durée de 3, 6 ou 9 mois, vous recevez le principal, mais devez renoncer à l'intérêt gagné.
• Pour un CPG d’une durée de 12 mois, vous recevez le principal et touchez l’intérêt accumulé jusqu’à la date de rachat.
• Pour un CPG d'une durée de 18 mois ou de 2, 3, 4 ou 5 ans, vous recevez le principal et touchez 1,5 % d'intérêt sur la période où l'argent demeure en dépôt.

Question

Puis-je désigner un conjoint survivant pour mes comptes d'épargne libre d'impôt?

Réponse

Oui. En désignant un conjoint survivant ou un conjoint de fait, vous êtes sûr que votre compte d'épargne ou CPG libre d'impôt sera transféré à votre décès.

Question

Quel type de comptes d’épargne libre d'impôt puis-je ouvrir?

Réponse

Nous offrons un compte d'épargne libre d’impôt à intérêt élevé et un CPG libre d’impôt.

Question

Puis-je ouvrir un compte d'épargne conjoint libre d'impôt?

Réponse

Malheureusement, les comptes d'épargne libre d'impôt doivent être détenus individuellement. Le conjoint au revenu supérieur dans le couple peut cotiser au CELI de l'autre pour l'aider à atteindre le plafond individuel libre d'impôt.

Question

Que se passe-t-il si le taux du CPG libre d’impôt change une fois que j’ai ouvert un compte?

Réponse

La Garantie meilleur taux Ally des 10 prochains jours vous permet de profiter de certains taux parmi les plus concurrentiels du marché. Ainsi, vous pouvez être assuré que si vous ouvrez aujourd’hui un compte CPG libre d’impôt et que vous l’approvisionnez dans les dix jours, vous obtiendrez le taux le plus élevé que nous proposerons durant cette période. Si vous approvisionnez votre compte CPG libre d’impôt après dix jours, vous obtiendrez le taux que nous afficherons le jour où nous recevrons votre argent. Ally tient à ce que votre argent fructifie rapidement. Il en va de l’intérêt des clients.

Question

En quoi consiste la Garantie meilleur taux Ally des 10 prochains jours?

Réponse

La Garantie meilleur taux Ally des 10 prochains jours vous donne le meilleur taux que nous offrons pour votre CPG libre d’impôt dans les dix jours qui suivent l’ouverture de votre compte si vous l’approvisionnez dans ces dix jours. C’est simplement une autre façon de nous assurer que votre argent vous rapporte davantage.

Question

Que dois-je faire pour profiter de la Garantie meilleur taux Ally des 10 prochains jours?

Réponse

Il suffit d’ouvrir un compte CPG libre d’impôt et de l’approvisionner dans les dix jours pour obtenir le meilleur taux que nous offrons pendant cette période.

Question

Si le taux du CPG libre d’impôt que vous proposez change une fois que j’ai ouvert et approvisionné mon compte, quel taux vais-je obtenir?

Réponse

Ally ne cherche pas à vous dissimuler quoi que ce soit. La Garantie meilleur taux Ally des 10 prochains jours est claire : le meilleur taux que nous offrons pour votre CPG libre d’impôt dans les dix jours qui suivent l’ouverture de votre compte si vous l’approvisionnez dans ces dix jours. Nous pensons qu’il en va de l’intérêt de nos clients.